國網青（qīng）海營銷服務中心：提升計量優質服（fú）務（wù）保障工程順利投運

發布時（shí）間（jiān）：2024-12-05 作者：來源（yuán）：瀏覽：572

為了加強冬季保供電，國（guó）網青海營銷服務中心（xīn）秉持專業、高效、服務的理念，優化客戶計（jì）量設備委（wěi）托檢（jiǎn）定流程，縮短客戶委托檢定檢測時（shí）間（jiān），全力（lì）確保省內（nèi）輸變電工程順利（lì）投運，為今年（nián）迎峰度冬提（tí）供有（yǒu）力保障。

國網（wǎng）青海（hǎi）營（yíng）銷服務中（zhōng）心始終將（jiāng）客戶需求放在首位，積極為清潔取暖、輸變（biàn）電工程、光伏發電等大型項目保駕護（hù）航。在客（kè）戶計量設備委托環節，工作人員積（jī）極與客戶溝通，提前了解項目進度和表（biǎo）計需求計劃，根據工程（chéng）投運緊（jǐn）急程度，合理安排委（wěi）托（tuō）檢定工作。通過深入分析委托（tuō）流程（chéng）中的各個環節，查找可能導致客戶等待時間過長的症結，進（jìn）行針對性的優化，並合理安排業務流程（chéng），縮短委（wěi）托受（shòu）理、委托建（jiàn）檔、委（wěi）托檢定、證書報告編製（zhì）時間（jiān），提高了客戶委托（tuō）檢定整體服務效率。

“太感謝了！我以為（wéi）證（zhèng）書丟了補辦起來非常（cháng）麻煩，沒想到今天過來就可以（yǐ）拿（ná）到，真是太方（fāng）便（biàn）了。”一名客戶（hù）因（yīn）個（gè）人原因導致證書（shū）報（bào）告（gào）丟失，該中心專門建（jiàn）立（lì）了證書變更補辦機製，為（wéi）客戶提供（gòng）快捷、便（biàn）利的服務。通（tōng）過以上措施保障了客戶工程順利（lì）投運，委托檢定工作（zuò）贏得了（le）客戶的（de）高度認可，進一步提升了（le）公司的良好形（xíng）象。

截至今年（nián）11月底，該中心已完（wán）成2173隻客戶（hù）委（wěi）托計量（liàng）設備（bèi）檢定（dìng）檢測工作（zuò），有效保（bǎo）障（zhàng）了羊曲水（shuǐ）電站（zhàn）、托（tuō）素750千伏變電站、丁（dīng）字（zì）口750千伏變電站、果洛（luò）藏族自治州瑪沁縣（xiàn）雪山（shān）鄉清潔取（qǔ）暖、海（hǎi）西蒙古族藏（cáng）族自（zì）治州清潔取暖25萬（wàn）千瓦光伏項目等按期投（tóu）運工作（zuò）。

國網青海（hǎi）營銷（xiāo）服務中心將（jiāng）持（chí）續以客戶為中心（xīn），不斷創新（xīn）服務模式，以優質的電力服務（wù）為企業客戶賦能，助力地方經濟（jì）高質量發展（zhǎn）。